OBAVIJEST RADNICIMA – TRENING „MOĆ DIJALOGA“

Poštovane kolegice i kolege,

u našoj firmi započinje trening za prodavače pod nazivom „Moć dijaloga“.
Cilj ovog treninga je unaprijediti naše prodajne vještine kroz bolju komunikaciju s kupcima. U prodaji nije presudno koliko govorimo, nego koliko dobro slušamo i koliko dobro razumijemo kupca.

Kroz trening ćemo raditi na:

• vođenju kvalitetnog razgovora s kupcem
• postavljanju pravih pitanja
• aktivnom slušanju
• prepoznavanju stvarnih potreba kupaca
• izgradnji povjerenja i dugoročnih odnosa

Dobar prodavač ne vodi monolog – on vodi dijalog. Upravo kroz dijalog dolazimo do pravih informacija i nudimo rješenja koja kupcu zaista trebaju.
Od svih prodavača očekuje se aktivno sudjelovanje, otvoren pristup učenju i primjena naučenog u svakodnevnom radu s kupcima.
Naš cilj je da svaki razgovor s kupcem bude profesionalan, jasan i usmjeren na rješavanje njegovih potreba.
U ovaj trening će se u skoro vrijeme uključiti sve kolege koje imaju doticaj s kupcem (prijemnici, komercijala guma, call centar  ...i ostali)